Die deutschen Autofahrer haben den Kfz-Werkstätten, Dekra-Gut-achtern und Versicherern Bestnoten für deren Leistung bei der Un-fallreparatur gegeben. Dies ist das Ergebnis aus zwei Kunden-befragungen der Stuttgarter Überwachungsorganisation. Mit den Ge-samtnoten „sehr gut“ oder „gut“ wurden 95,5 Prozent der Instand-setzungsbetriebe von den Kunden bewertet. Dieses Votum unterstreiche das hohe Qualitätsniveau, sagten ergänzend jetzt die Autoexperten der Kfz-Innungen. Mit Besorgnis müsse allerdings registriert werden, dass der Anteil der Eigenreparaturen steige. Die Arbeit der Laien verschärfe das Sicherheitsrisiko. In jedem fünften Schadensfall werde selbst Hand angelegt, der „nette Nachbar“ helfe oder es werde der Weg der fiktiven Abrechnung mit der Versicherung gewählt. Dies unterstreiche die Notwendigkeit, in Deutschland eine effektive Kontrolle der Sicherheitsstandards nach der Instandsetzung von Unfallfahrzeugen zu realisieren.
